Miguel Cadenas, del Anexo del Banco Nación, dijo que por mejoras en la administración, dejarán de atender los trámites de supervivencia necesarios para que beneficiarios de pensiones. Se designaron nuevos empleados para atención de cajas de pago, y asesoramiento al público. Recuerdan que la supervivencia también se puede hacer realizando compras en un supermercado o farmacias, una vez al mes.

En declaraciones al programa “Al que madruga” que se emite por FM Norte, Cadenas confirmó que ya no se entregarán certificados de supervivencia en horas de la tarde como venían haciendo.
Dijo Cadenas que “esa es la idea en un principio pero es lo que se está buscando, ahora al ingresar más personal y hacerse mejoras en el Anexo Operativo del banco la idea es que se canalice todo a la mañana y se deje de abrir a la tarde, quizás en unos días se vuelva a abrir a la tarde hasta que esas mejoras se terminen de implementar bien, pero esa es la idea”.

MÁS PERSONAL
Cadenas precisó que “lo que implementó el banco es nombrar más personal, se habilitó un puesto más de caja, ahora hay cinco, se nombraron dos chicos más en la entrada para atención al público, que se dedica a asesor a la gente en el uso de cajeros automáticos”.
“Después está el sistema de turnos que nos permite calcular y promediar el tiempo de espera, esta semana en que empezamos a meterle muchas fichas a esto tenemos un promedio en espera que no supera los 20 minutos, esa es la idea en un principio”.
“Venimos bien, esperemos que siga así con estos chicos que asesoran a la gente y lo que busca el banco es canalizar todo por medios electrónicos, enseñando a la gente que viene a hacer trámites, el banco le da muchas posibilidades para que lo canalice por medios más agiles y no hace falta que vengan a hacer la cola”, recalcó.
“La idea es mejorar, que la gente venga, saque su número en el turnero, espere un plazo corto, y se vaya”, agregó.
“El horario de atención es de 7 a 11,30 de la mañana, y con las mejoras habremos hecho entre 200 o 300 supervivencias a la mañana con un tiempo de espera no mayor a 20 minutos, eso habla de una mejora importante por parte del banco en ese sentido”, aseguró.

OTRA SUPERVIVENCIA
Aclaró que “hoy en día el banco brinda muchas posibilidades para hacer la supervivencia, se puede hacer comprando en un súper o en una farmacia una vez al mes, ni siquiera hace falta que vengan al banco a hacer el trámite, con respecto a los titulares de los beneficios, pero en un futuro estaríamos mejorando todo eso y será para bien el cambio”.

Jueves, 15 de septiembre de 2016