Tal como se había estipulado, en el mes de septiembre de 2014 comenzaron a realizarse las audiencias de conciliación por reclamos relacionados a la prestación del servicio de agua y cloaca, brindado en nuestra ciudad por la Empresa Aguas de Corrientes S.A.

En el mes de Septiembre de 2014 y tal como lo había expresado el Dr. Mariano Hormaechea, Defensor de los Vecinos, comenzaron a celebrarse las audiencias de conciliación en la sede del Organismo por consecuencia de los reclamos que los Vecinos/Usuarios presentan en contra de la Empresa Aguas de Corrientes S.A.

Ante este nuevo protocolo acordado con la Empresa prestadora, se pudieron realizar las primeras 10 audiencias conciliatorias con buenos resultados. Allí el vecino como Usuario del servicio y en un plano de igual, puede exponer y argumentar su situación y acordar, de ser conveniente, una solución al reclamo planteado.

Cabe recordar que este nuevo mecanismo alternativo de solución de conflictos implementado en la Defensoría de los Vecinos tiene la siguiente estructura de funcionamiento:

1) INGRESO DEL RECLAMO POR PARTE DEL VECINO/USUARIO.-
2) NOTIFICACIÓN DEL RECLAMO A LA EMPRESA AGUAS DE CTES.
3) VERIFICACIÓN DE MEDIDOR
4) AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN.

Las audiencias se realizan en la sede de la Defensoría de los Vecinos de nuestra ciudad, sito en calle San Martín N° 555 en la que participará el Defensor de los Vecinos, un representante de la Empresa Aguas de Corrientes S.A. y el Vecino/Usuario.


Jueves, 11 de septiembre de 2014